民宿行業(yè)淡旺季分明，淡季時(shí)入住率下滑，讓不少民宿老板頭疼不已。其實(shí)，只要掌握正確方法，淡季也能實(shí)現(xiàn)入住率翻倍。下面就為大家分享 5 個(gè)實(shí)用技巧。
價(jià)格是影響客人選擇的重要因素。在淡季，民宿可采用靈活定價(jià)策略。比如，推出階梯式價(jià)格，提前預(yù)訂享更大折扣，鼓勵(lì)客人盡早下單。還能設(shè)置 “周中特惠”，工作日房?jī)r(jià)大幅降低，吸引本地及周邊城市的上班族在周中出行度假。此外，推出連住優(yōu)惠，客人連住天數(shù)越多，折扣越大。通過(guò)這些靈活定價(jià)方式，既能保證一定收益，又能吸引更多客人，提升入住率。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)能讓客人留下好印象，增加復(fù)購(gòu)率和口碑傳播。淡季時(shí)，民宿可利用空閑時(shí)間加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)水平。如培訓(xùn)員工成為 “在地生活顧問(wèn)”，為客人提供詳細(xì)的當(dāng)?shù)芈糜喂ヂ浴⑻厣朗惩扑]、小眾景點(diǎn)介紹等。同時(shí)，優(yōu)化民宿硬件設(shè)施，可聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的民宿設(shè)計(jì)裝修公司，像壹西格瑪公裝，對(duì)民宿進(jìn)行局部改造或軟裝升級(jí)，提升民宿的舒適度和美觀(guān)度。還能增加一些貼心服務(wù)，如為客人提供免費(fèi)的接送站服務(wù)、特色早餐、睡前的熱牛奶等，從細(xì)節(jié)處提升客人的入住體驗(yàn)。
淡季不能坐等客人上門(mén)，要主動(dòng)出擊拓展客源。一方面，深入挖掘細(xì)分市場(chǎng)。比如針對(duì)銀發(fā)旅居市場(chǎng)，推出 “康養(yǎng) + 旅游” 套餐，提供適老化設(shè)施和健康監(jiān)測(cè)服務(wù)；針對(duì)城市微度假客群，推出 “城市逃離計(jì)劃”，聯(lián)合周邊咖啡館、手作工坊等推出特色套餐。另一方面，利用線(xiàn)上平臺(tái)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。在小紅書(shū)、抖音等熱門(mén)社交平臺(tái)發(fā)布精美的民宿圖片、有趣的視頻，分享當(dāng)?shù)氐穆糜喂ヂ院兔袼薜奶厣顒?dòng)，吸引潛在客人關(guān)注。還可與旅游博主、探店達(dá)人合作，邀請(qǐng)他們體驗(yàn)民宿，通過(guò)他們的影響力和粉絲基礎(chǔ)，為民宿帶來(lái)更多曝光和客源。
如今，大部分客人通過(guò)線(xiàn)上平臺(tái)預(yù)訂民宿，所以?xún)?yōu)化線(xiàn)上展示至關(guān)重要。首先，確保線(xiàn)上平臺(tái)的信息準(zhǔn)確、完整且吸引人。上傳高質(zhì)量的民宿照片，展示民宿的特色房間、公共區(qū)域、周邊環(huán)境等，讓客人能直觀(guān)感受到民宿的魅力。其次，定期更新房源信息，如推出新的優(yōu)惠活動(dòng)、特色服務(wù)等，保持房源的新鮮度和吸引力。此外，積極參與線(xiàn)上平臺(tái)的促銷(xiāo)活動(dòng)，如限時(shí)特價(jià)、秒殺等，提高民宿在平臺(tái)上的曝光率和排名，讓更多客人能看到你的民宿。
為了在淡季吸引更多客人，民宿可以打造獨(dú)特的差異化體驗(yàn)，推出特色活動(dòng)便是一個(gè)好方法。結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕图竟?jié)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)一些有趣且富有吸引力的活動(dòng)。比如在春季，周邊有花海的民宿可以舉辦 “花田寫(xiě)生活動(dòng)”，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)畫(huà)家指導(dǎo)客人繪畫(huà)；在秋季，位于山區(qū)的民宿可以開(kāi)展 “采摘豐收節(jié)”，讓客人體驗(yàn)采摘水果的樂(lè)趣。這些特色活動(dòng)不僅能豐富客人的住宿體驗(yàn)，還能讓民宿在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，吸引更多客人前來(lái)入住。
只要民宿老板們用心經(jīng)營(yíng)，運(yùn)用好這些技巧，淡季也能讓民宿的入住率大幅提升，實(shí)現(xiàn) “淡季不淡” 的目標(biāo)，為民宿的持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
